服务承诺移动首页
服务理念:
为了更加适应市场需求与创造客户满意,我们充分利用各方资源提出了“三心战略”: 
 
服务——贴心 
    我们不仅为针对客户提供超值的售前售后服务,还将为客户提供理念服务,从而与客户形成战略伙伴关系;   
制造——精心
    质量是产品之本,我们决不容许任何有瑕玭的产品出厂,精品意识已经渗透到每一个建新员工的内心之中;  
价格——称心
    我们崇尚价值,产品的性价比是价值的重要体现,我们为客户提供的是最适合他们需求的、最具价值的产品;
 
质量保证及售后服务:
为了更好地服务于广大用户,让购买的铸铁平台物有所值,我公司提供售前的技术咨询、铸铁平台选型、解决方案,从铸铁平台的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及铸铁平台在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:
1.      供方保证其提供的货物是全新的、未使用过的,采用的是最佳材料和第一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。供方应保证其货物经过正确安装、合理操作和维护保养,在货物寿命期内运转良好。
2.      产品质保期为12个月。在质保期内发现质量问题,应在需方告知12小时内给予书面答复,并负责免费维修和保养。产品包换、包退、包修,实行三包服务。且终身维修,只收取材料费和人工费。开展以旧换新业务。
3.      重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
4.      免费提供技术咨询;
5.      将不定期上门或电话访问用户,了解系统及铸铁平台的运行情况,解决用户的问
6.      在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;
7.      我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购铸铁平台产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。
8.      系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的铸铁平台,保守用户的商业机密、技术机密;
    “互利共赢,开拓进取”是我们的企业宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能最大限度地发挥您所购买的铸铁平台的效能,免除您的后顾之忧。

技术支持:驰业科技